Intégration personnalisée de CRM et ERP
Chez DooLink, nous proposons une intégration sur mesure de solutions CRM (Customer Relationship Management) et ERP (Enterprise Resource Planning), telles qu'Odoo, adaptées à la taille et aux objectifs de votre entreprise. Notre approche vise à centraliser vos données et à automatiser vos processus pour une efficacité accrue.
Les étapes d'un projet
Un projet réussi est un projet bien structuré et analysé
Analyse de vos besoins et définition des objectifs
Nous débutons par une évaluation approfondie de vos processus actuels, de vos outils existants et de vos objectifs stratégiques. Cette étape nous permet de concevoir une solution CRM/ERP alignée sur vos besoins spécifiques et cahier des charges détaillé.
Conception d'une architecture intégrée
Nous élaborons une architecture qui permet une communication fluide entre votre CRM, votre ERP et, si nécessaire, votre site web. Cette intégration assure une synchronisation en temps réel des données, éliminant les doublons et réduisant les erreurs de saisie.Personnalisation et configuration des modules
Nous personnalisons les modules CRM et ERP pour qu'ils reflètent vos processus métier, en configurant des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, le suivi des ventes, la facturation, la gestion des stocks et la planification des ressources.
Formation et accompagnement des équipes
Nous formons vos équipes à l'utilisation des nouveaux outils, en mettant l'accent sur l'automatisation des tâches et l'exploitation des données pour une prise de décision éclairée.
Suivi post-implémentation et support continu
Après le déploiement, nous assurons un suivi pour garantir le bon fonctionnement des systèmes intégrés et proposons un support technique pour répondre à vos besoins évolutifs.
Bénéfices de l'intégration CRM/ERP
- Centralisation des données : Accès unifié à l'ensemble des informations clients, financières et opérationnelles.
- Automatisation des processus : Réduction des tâches manuelles et accélération des flux de travail.
- Amélioration de la collaboration : Partage d'informations en temps réel entre les différents départements.
- Prise de décision optimisée : Accès à des rapports et des analyses consolidés pour une stratégie d'entreprise plus efficace.
- Expérience client enrichie : Meilleure compréhension des besoins clients et personnalisation des services.
En intégrant des solutions CRM et ERP adaptées, DooLink vous aide à transformer vos opérations internes et à renforcer votre position sur le marché. Contactez-nous pour discuter de la manière dont nous pouvons accompagner votre entreprise dans cette transition numérique.